المجمعات التجارية يا حماية المستهلك

* ما من شك ان ارتفاع أسهم إدارة حماية المستهلك بات عاليا نتيجة لكشفها لكثير من الخروقات والتلاعب والغش في الاسعار وصل حد الفجور خاصة في المواد الاستهلاكية كاللحوم والفراخ والكثير من الضبطيات لمطاعم ومطابخ كشفتها عوراتها وغشها الفاضح الذي وصل بيع بعضها لمواد غير صالحة للاستهلاك الادمي.
* وبرغم هذه النجاحات التي تسعد جمهور المتسوقين فما زال هناك الكثيرمطلوب لضبط الانفلاتات وتحقيق أعلى مراتب الانجاز لابد من ان تكون حماية المستهلك صديقة حقيقية للمتسوقين اينما حلوا لابلاغها بالمخالفات بوسائل وآليات سريعة .. بالامس القريب كنت اتسوق مساء بمجمع تجاري كبير كانت الخضرة والفاكهة ذابلة، والكثيرون ينقبون في جوف الاكوام لعل شيئا منها يصلح لحاجتهم ..
* في كثير من الدول توضع مثل هذه المنتجات بأرفف خاصة وتتناقص أسعارها وفق العرض والطلب فما ان يحل المساء إلا وتناقصت الاسعار باعتبار ان المنتج الجديد على وشك الوصول .. ومن كان مضطرا اخذ من ارفف بعينها وبسعر اقل كثيرا من تلك الخضر الطازجة وهكذا ..
* الزحام الشديد في هذه المجمعات التجارية دليل انها تحصد أموالا كبيرة " اللهم لا حسد " نتيجة تدافع المتقاطرين لبواباتها صباح مساء والسؤال اين مسؤوليتها الاجتماعية نحو هذا الجمهور بل اين اصلا مساهمتها في اصحاح البيئة والاهتمام بالنظافة وتوفير خدمات ضرورية جدا لصحة المتسوق ولحماية منتجاتها ايضا.
* هذا المجمع التجاري تتضارب الكتوف بالكتوف وحماماته لا ترقى أبدا لمستواه فهي ضيقة وخربة وفي كثير من الاحيان لا يوجد بها ورق تجفيف ولا معقمات رغم ان ارفف هذا المجمع تئن بهذه المنتجات ولا يفصل بين الحمامات وممرات الدخول والخروج مسافة كبيرة..
* ان تقديم خدمات ضرورية للمتسوقين كالحمامات والمداخل والمخارج والتهوية هي من صميم واجبات هذه المجمعات التجارية كما ان وضع كراس لائقة لكبار السن والمرضى المتسوقين نراه بالضرورة بمكان ، هذا المجمع به كنبه تقاوم ارجلها للبقاء وتكاد تنكسر تحت اقدام نسوة من كبار السن ولمرضعات جلسن عليها برهق واضح لانها غير آمنة ..
* ليت حماية المستهلك تفرض على المجمعات التجارية ريالا واحدا مقابل كل متسوق يكون ريعه خالصا لاصحاح البيئة والحمامات والخدمات الضرورية وان تكمل جهودها بوضع صنادقين للشكاوى والاقتراحات بأماكن بارزة ليتحول المتسوقين لاصدقاء حقيقيين.
همسة : المسؤولية الاجتماعية وسيط يخدم طرفي المعادلة التاجر والمتسوق

(المصدر: الشرق 2014-08-12)