موظفة بنك تسخر من عميل بعدما ظنت بأنها أقفلت خط الهاتف

جي بي سي نيوز:- قدّم بنك بريطاني اعتذاراً رسمياً لأحد عملائه بعد أن نسيت موظفة البنك إغلاق الهاتف وتركت رسالة على جهاز تسجيل المكالمات للعميل تسخر فيها منه دون أن تشعر.

وكانت الموظفة قد أجرت اتصالاً بالسيد ناثان إيمز (39 عاماً) لمناقشة بعض الملاحظات التي أبداها في استطلاع الرأي الذي أجراه البنك حول الخدمات التي يقدمها، ولم يكن العميل على الهاتف فتركت له رسالة صوتية تطلب منه إعادة الاتصال عند تلقي مكالمتها.

ولسوء حظ الموظفة لم تغلق الهاتف بشكل كامل، واستمرت عملية التسجيل 3 دقائق كاملة كانت فيها تسخر من الوضع المالي للعمل مع زملائها في العمل، وتطلق عليه صفات غير لائقة بحسب ما أوردت صحيفة دايلي ميرور البريطانية.

وقالت الموظفة بعدما ظنت بأن المكالمة قد انتهت: "أنا سعيدة لأنه لم يكن موجوداً لتلقي المكالمة" ومن ثم أبدت ملاحظات ساخرة عن وضعه المالي ووصفته ببعض العبارات غير اللائقة.

وعبر ناثان الذي أعلن عن إفلاسه عام 2009 بسبب الأزمة المالية العالمية عن صدمته من تصرف الموظفة.

وأكد المصور الفوتوغرافي بأن اتخاذ قرار الإفلاس لم يكن بالأمر الهين، إلا أنه كان الخيار الوحيد المتاح أمامه، وعلى مدى السنوات الخمس الماضية عمل جاهداً للوقوف على قدميه من جديد، لذلك كان سماع شخص لا يعرف شيئاً عن ظروفه يسخر منه أمراً يدعو للإحباط.